厦门银行龙岩分行:

把服务做到台胞台企的心里


厦门银行是大陆首家具有台资背景的城市商业银行,持续聚焦提升台胞台企金融服务。2021年以来,厦门银行龙岩分行在市台港澳办和龙岩银保监局的指导下,认真了解和熟悉在岩台商台胞生产生活特点,制定差异化服务政策,创新金融产品,不断使台胞台企获得更多的金融服务。截至目前,该行累计服务台胞164人,发行台胞信用卡75张,当年新增台企授信1260万元。

2019年,厦门银行龙岩分行加入了市台企协,以理事单位身份积极为台胞台企在岩生活和发展出谋划策。去年以来,该行对目前在岩影响力较大的26位台胞进行了详细了解,创新“零售客户经理+对公客户经理”结对子“一对一”的台商金融服务模式;制作《厦门银行龙岩分行惠台金融服务手册》,细致解答了两岸资金汇入和汇出、银行开户和融资等台商重点关心的常见问题,切实做到了解台胞台企、了解台胞台企的业务。

台胞王先生在台湾经营养殖场污水处理设备,去年6月来龙岩开展经营,由于在龙岩的人脉资源有限,业务迟迟无法开展,心急如焚;该行员工了解王先生情况后,充分调动身边资源,多次介绍王先生前往养殖大户洽谈业务,经过不懈努力,最终王先生顺利与某养殖户达成合作,解了王先生燃眉之急。

“台资企业诚信纳税,为什么办不了税务信用贷?”“疫情反复,没办法回台湾,去银行汇薪水回家也很不方便”……这是台胞台企常常吐槽的金融难题。为切实提高台商在大陆生活和工作便利性,厦门银行陆续推出了台胞信用卡、台商税易贷、台商流水贷、薪速汇、远程视频更新到期证件等一系列惠台产品和政策,有效缓解了台胞信用卡申请难、台商申请信用贷款难、疫情导致临柜不方便等痛点。

台胞廖先生从事棒球手套生产,产品远销美国、韩国和日本等国家。随着公司国际市场的拓展,订单量激增,公司亟须补充流动资金。厦门银行龙岩分行了解企业融资需求后,主动对接,根据企业纳税信用情况重点推介台商“税易贷”信用贷款产品,引起企业极大兴趣并达成合作共识。该行特事特办,开通绿色审批通道,从对接到审批,仅耗时不到7天,贷款投放有力地帮助企业解决了部分资金短缺问题,高效和专业的服务得到了廖先生的高度赞扬。

(通讯员 郭春杭)