房企年底冲刺在即，最近一段时间，我市房企在放优惠频让利之余，更加注重从品牌美誉度、产品打磨和物业服务的角度示好购房者。为刺激成交，撬动潜在需求加快入市，除了楼盘惯用的优惠策略之外，不少房企从文化、服务、社区等附加价值入手，寄望通过彰显房企软实力，提升楼盘关注度，凝聚产品向心力。

据了解，如今不少成熟的房企已经把客户服务当做企业发展的重头戏。项目交房前，举办工地开放活动，对业主进行交房前期的新居体验，让业主全面了解项目的施工工艺、装修标准、建材配用等情况。项目交房时，审核、结算、验房、钥匙交接，一站式便捷交房服务节省业主等候时间，面对业主提问悉心耐心解答，服务无微不至，交房现场温馨的布置。项目交房后，提供优质贴心的物业服务。

为什么在地理环境相差无几的区域，实力品牌开发商推出的产品总是深受购房者所青睐？

面对这个问题，绝大部分的受访者称，这是因为品牌开发商打造的产品不仅产品质量可靠，更重要的是品牌房企信誉度好，物业抗跌性和升值潜力更大。市民王先生认为，对普通老百姓来说，买房是件大事，当然要买套称心如意的房子。品牌度比较高的楼盘，其房屋质量、物业服务、配套设施较有保证。有着多年房地产从业经验的刘先生认为，品牌开发商对房子的细节问题处理得更到位，对工程过程控制得更严格，对居住功能空间挖掘得更深入。所以，看房的时候，他非常注重是哪个开发商开发的，品牌开发商开发的房产让他更放心。

“高性价比的好房子，任何时候都是有市场的，因为它提供的不仅是符合需求的生活空间，还有一些人文关怀的细节，让人们在居住上感受到了尊严和价值。”我市市民林女士在岩城市区有多处房产，她表示，目前我市多家小区的物业费价钱不同，所提供的服务确实有所区别。对于多数业主而言，只要住得舒适和便捷，费用高一点也能接受，“物有所值”是他们希望看到的。林女士坦言，“一个好的物业，在服务条款的规定之外会为业主们做一些人性化的服务，但不是所有的物业公司都能做到这样。不同物业提供的服务，作为业主居住后的感受绝对不一样。”

近两年来，随着我市房地产行业竞争的加剧，更多的专业公司纷纷进入房地产行业，致使房地产产品之间的差异越来越小，产品同质化日趋加大，如何建立和提升企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地，成为各大房企继提升业绩之后的首要目标。

我市不少房企业内人士表示，未来房地产企业的竞争，将是“服务”的竞争。房地产企业不仅提供客户一个住所，更应该是一种生活方式，服务是房地产业的本质。在如今房地产成为买方市场的条件下，客户变得挑剔、精明，其消费行为也日趋成熟，平庸的服务再也不能赢得客户的青睐，房地产企业为客户提供满意的置业服务、产权服务责无旁贷，优质个性化、增值服务才是企业走向成功的金钥匙。房子作为消费品，不是销售完就结束，在把房子卖给客户的同时，还要为业主提供相对应的终身服务。 （邱琳娜）