“小李，赶紧帮我转一笔账到这个人卡上，对方很急，帮我先转一下！”上杭城郊支行的“老朋友”赖阿姨对农行上杭城郊支行的大堂经理小李焦急地说道。小李赶忙上前询问赖阿姨转账给谁？为什么这么急？赖阿姨告诉小李，她最近在做点小生意，现在要跟生意合伙人一起订一批货，要先付货款，合伙人说将他的那一半钱转到赖阿姨账上，由赖阿姨统一去支付货款。随后合伙人发了两张短信通知截图给赖阿姨，表示资金已经转到她的账上了，但是选择的是24小时后到账。小李仔细看后发现对方的截图跟其他的短信不一样，正常的支出短信金额前面都会有个“－”符号，而这2张截图并没有。小李提高了警惕，感觉这有可能是电信诈骗，于是让赖阿姨先不急转账。赖阿姨起初不相信，于是打电话给合伙人确认，拨通电话后，小李接过电话跟对方沟通，询问对方的短信截图不对，对方听到是银行的工作人员后马上挂断了电话，再次拨打过去，对方已关机。赖阿姨这才反应过来自己被骗了。在与赖阿姨沟通的过程中，小李还得知她的资金有一部分是通过某网贷平台贷款出来的，小李告诉赖阿姨贷款需要高额的利息，在小李的劝说下，赖阿姨把网贷还掉了。最后，小李还给赖阿姨普及了防范电信诈骗的知识、电信诈骗手段等。

今年以来，上杭城郊支行通过走进社区、走进养老院、走入市场等场所开展了形式多样的金融知识教育活动，现场手把手指导客户正确使用各类网络支付工具等，增强普通群众对金融产品的了解。同时针对中、老年群体容易轻信、麻痹、易受诱惑的心理，该行员工重点宣传电信诈骗、非法集资的常见类型、犯罪手段，帮助中、老年群体提高安全防范意识，引导他们选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品和服务，不轻信“天上掉馅饼”，拒绝“高息”诱惑，注意保护个人金融信息，不外借银行卡、身份证等重要证件。

截至目前，上杭城郊支行已开展了15场暖心活动，受众1000余人，受到了中、老年群体的欢迎和赞赏，他们纷纷表示受益匪浅，接下来农行上杭城郊支行将持续开展丰富多彩的金融知识宣传活动，将“关爱客户 普及金融知识”活动作为一项常态化的工作。