二○二一年数标指数全国典型实践五十强案例出炉

新罗办税服务标准化试点项目入选


本报讯(记者 曾燕福 通讯员 傅林清 林玫)近日,中国标准化研究院标准化评估研究所致函新罗区税务局:新罗办税服务标准化试点项目成功入选2021年数标指数全国典型实践50强案例。

据悉,“数标指数”是国内首个关注数字化转型中标准化作用的指数。中国标准化研究院从今年9月开展案例征集活动,历时2个月,经过多次专家评审,于近日从来自全国的226个案例中评选出全国典型实践50强案例。

2018年7月以来,新罗区税务局以“始于标准终于满意”为目标,主动对接中国标准化研究院,制定针对性、操作性强的办税服务厅管理与服务标准化试点工作方案,从软、硬件建设入手,按照“减环节、减时间、减材料、减成本”的要求认真收集梳理现行办税服务相关制度规范,编写办税服务厅系列基础标准、服务标准、管理标准和岗位标准四个系列26项内部标准,同时组织编印《办税服务标准化试点工作手册》,为“软服务”划定“硬标准”。

与此同时,新罗区税务局坚持以开展办税服务标准化试点项目为抓手,以深入开展“便民办税春风行动”为载体,积极推广“非接触办税”“智能办税”。特别是今年3月关于进一步深化税收征管改革的实施意见颁布后,该局积极向纳税人缴费人宣传启用电子税务局的便利,现电子税务局已成为纳税人缴费人办税的主渠道。目前,新罗区税务局“非接触式”办税清单项目已增加至216项,实现精简资料42%以上,精简表证单书25%,网上申报率提升至99.34%,评价满意率达100%。