□蓝芳

近段时间以来，我市各级各部门党群干部、志愿者积极投身基层疫情防控。他们都深有体会，如果小区基础设施完善，有党员居民示范带头，有红色物业管理等配套，这些小区的防疫管理和服务容易落实到位。日前，新罗曹溪街道东山村居民回迁安置房时，享受到既有面子又有里子的管理和服务：小区整体品质得到提升改造，环境优美，负责任“管家”急住户之所急，对151套安置房的公共卫生间提升改造……这里的住户太有获得感。笔者不禁为这种既有面子又有里子的“零距离”服务叫好。

如果说这些业主的幸运首先得益于国家政策，更难能可贵的，“管家”土发集团能主动延伸服务。该集团把“我为群众办实事”与开展党建活动有效结合起来，发挥党员、专业人才的技术优势，创新线上服务理念，收集信息需求并想住户之所想，满足住户需求，从而“零距离”地解决难题，实现了面子里子双赢的效果。

在实际生活中，我们评价小区生活品质好，除了有优美的环境、良好的配套设施等客观“面子”外，党建引领小区治理、居民素质较好等主观“里子”尤为关键。一个小区强化了党建引领，党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用在小区治理中“无缝对接”，小区的共建共治共享方能实现。比如，小到垃圾分类处理、环境卫生维护等日常生活的方方面面，大到小区的防疫措施落实、防电信诈骗入户宣传等安全工作，以及创建文明城区、睦邻友好、打造幸福小区，都需要有面子有里子的“零距离”服务。

打造有温度的幸福小区，要靠每个业主的主人翁意识。如果每个小区的党员或业主能发挥各自优势或专业特长开展零距离服务，幸福的小区生活就在我们身边。