□ 记者 黄俊 曾俊钦 实习生 王大大

药店买药，刷电子社保卡；

65岁以上老人乘坐公交车，刷电子社保卡；

参加职业技能培训，刷电子社保卡；

找工作、招员工、领取失业补助金、查养老金、图书借阅等涵盖了人社内外领域的40多类100多项功能，通通可以使用电子社保卡；

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近年来，我市主动适应信息技术发展，充分运用大数据、移动应用等手段，以群众需求为导向，整合数据资源，拓展应用功能，优化使用服务，不断健全完善安全可靠、互通共享、简易操作、全领域辐射的电子社保卡“一卡通”服务：2018年6月，龙岩市电子社保卡正式在e龙岩、龙岩人社微信公众号平台上线，标志着我市社保卡正式进入“电子卡”时代；2019年12月，我市在全省率先发行第三代社会保障卡；2020年8月，我市入选人社部社保卡“一卡通”创新应用综合示范地区，龙岩社保卡已入选6大国家部委工作试点；2021年4月，人社部在我市召开全国职业培训券现场观摩会，推广我市职业培训券工作的好经验好做法。

昨日，市人社局党组书记、局长陈亚人告诉记者，建设完善龙岩社保卡“一卡通”平台，是我市贯彻落实习近平总书记关于探索以社保卡为载体建立居民服务“一卡通”的重要指示精神，结合我市实际开展的一项重要民生工作。截至目前，我市已累计发放社保卡304.9万张，基本达到人手一张，其中第三代社保卡175.1万张，签发电子社保卡超96万张，电子社保卡“一卡通”平台已实现与龙岩人社微信公众号、龙岩人社APP、e龙岩APP、e龙岩微信公众号、支付宝、10多家银行手机APP等多渠道对接，基本实现线上线下应用一体化的“一卡通”服务管理模式。

在此基础上，利用现有各社保卡合作银行的人员及设备资源，把人社业务真正下沉到基层，让群众办事零距离，着力打造“就近办”人社服务圈。目前，市人社部门与建行龙岩分行联合推出“社保业务进网点”服务项目，己有10个事项可在全省建行470个网点2000多台智慧柜员机办理，并实现在北京、安徽、海南、贵州、上海、深圳、天津、河北、山西、山东、青岛等地的建行网点“跨省通办”。

打通“中梗阻”，架起“便民桥”，电子社保卡“一卡通”让有温度的幸福龙岩的底色更亮、成色更足！

拓展民生应用 提升幸福指数

居住在龙岩中心城区的廖先生今年刚满65周岁，前些日子准备去公交公司办理老年乘车证，得知可使用第三代社保卡或手机端生成的二维码免费乘坐公交车。“不用特意去办纸质的证件，用手机或银行网点免费换领第三代社保卡就可以免费乘车了，方便又安全！”廖先生高兴地告诉记者。

年满65周岁老人用社保卡代替老年证免费乘车，于今年7月1日开始实行，至今中心城市免费乘坐公交车使用人数达10576人，交易笔数279801笔，日均交易笔数5829笔。这只是我市电子社保卡在民生领域应用的缩影。据市人社局社保卡中心主任邱勇介绍，在我市，通过推动电子社保卡应用“全领域、一卡通”，电子社保卡聚合了失业补助金掌上申领和社保缴费电子证明，e仲裁，“五险”手机端实时查询、缴费，养老保险待遇资格认证、测算，人事考试缴费，申领发放失业保险金、社保补贴、稳岗补贴等，以及线上招聘、“摇一摇”周边工作、社保卡线上申领、挂失、停用，人社办事二维码指南等功能，基本实现人社公共服务全领域掌上应用。与此同时，推出电子社保卡药店购药，并依托电子社保卡开通公交电子乘车、“图书电子借阅证”“老年电子优待证”“残疾人电子证”“献血电子证”，实现“多证合一”。

培训就业同步发力

援企稳岗成效显著

市民李先生遭遇公司裁员失业，朋友介绍了一个好工作，但需要电工证。正在犯难之际，人社部门依托电子社保卡发放的职业培训券解了他的燃眉之急。李先生使用电子社保卡领取培训券享受了职业技能培训服务，顺利获得了电工资格证书，找到了满意的工作。

作为全国首批职业培训券试点城市，我市创新运用“社保卡+职业培训券”，在全国率先打通职业培训券从领取、核销到审核、拨款的业务全流程，打造智慧职业技能培训新模式，顺利实现凭券参训、凭券补贴、资金审核及发放。截至目前，全市累计申报培训方案1778个，约8.4万人领取职业培训券，6.6万人核销使用培训券，进入拨付环节的2.2万余人，约1696万元。龙岩职业培训券实现参训学员、培训机构、监管部门都获益，参训学员线上线下便捷培训、免垫付零成本学习、丰富课程选择；培训机构资金流转更安全、招生渠道更多元、培训品质更高、服务更优；监管部门实现业务规则化、数字化管理，实时监控培训情况、过程可追溯，规范资金管理及发放。

与就业息息相关的还有人力资源网上超市。这是我市打造的集智能化、便民性、公益性为一体，提供高、中、初级人力资源服务的综合性平台，开展就业创业、技能培训等80多项智慧服务，实现“求职—就业（创业）—失业—补贴发放—求职”闭环式、一站式网上办理，被中国人力资源社会保障理事会评为2020年“中国人力资源服务机构十大创新案例”。该平台整合人社、医保、税务等多部门30多项政策，通过大数据匹配计算，将适用的补贴政策、招聘岗位、培训信息等及时精准推送给企业或个人；对社保缴费退费、困难人员灵活就业补贴等多项资金实行“免申请”直发。2020年以来，已向企业、个人精准推送信息32806条，有3602家企业使用“云招聘”平台，发布7.78万个招聘岗位，全市在线审核通过社保补贴申请发放社保补贴3505.8万元，已发放失业补助金1950.27万元，为9578名失业人员发放失业金5833.5万元，发放一次性生活补助金52.28万元；为1.39万家企业发放稳岗补贴5294.8万元，受益职工28.7万人，退回社会保险费7162.34万元。

提效降成本 维权好帮手

前不久，市民章小姐与所在企业因年休假问题产生纠纷，向e仲裁平台提起仲裁预申请，平台工作人员审核后立即与企业联系，通知案情并以相关法律法规加以解释，使企业负责人认识到自身存在的问题，主动与章小姐协商解决了赔偿事宜，双方矛盾快速化解。“原本以为要好几个月才能解决的问题，没想到通过e仲裁，这么快就拿到了赔偿，真是方便！”章小姐对e仲裁平台赞不绝口。

以往申请劳动人事争议仲裁提交材料时，群众常会遇到反复咨询、频繁修改、多次跑腿的情况。2019年6月，我市依托电子社保卡平台开通e仲裁后，群众只需通过手机和网络就能轻松实现“指间办理”，实现了线上申请劳动人事争议仲裁服务，既能让争议快速及时处理，提高仲裁办事效率，还降低了当事人的维权成本，更加有力地保障劳资双方的合法权益。

据悉，群众可在e仲裁平台了解全市各级仲裁机构劳动人事争议仲裁管辖分工和联系方式、仲裁案件办理流程、文书下载等，进行预申请后，平台工作人员根据案情加以研判，及时与企业方联系，争取案前调解处理，使得矛盾快速化解。对多位劳动者与同一企业发生争议的案件，在平等自愿的基础上，采取统一标准、公平对待的方式进行调解，采取多面调、情感调、换位调以及集中调解与分开调解相结合等多种灵活方式进行调解，提高调解成功率。同时，引导企业建立调解机制，尽量通过调解等柔性化的方式解决劳动纠纷并且畅通职工诉求渠道。