上杭临城镇打造社区居家智慧养老服务平台

为老人提供居家养老便捷服务


本报讯(记者 傅长盛 通讯员 张惠荣 龚晓娟)“政府这么好的政策和服务,给我们老年人带来了很多便利!”日前,家住上杭县临城镇城北社区的吴德辉老人,向社区养老服务公司的工作人员表示感谢。

原来,前段时间这位老人在自家门口摔倒,且附近又无人员的紧急情况下,他拿起政府为老年人购买的专用手机拨通了社区养老服务公司的紧急救援电话。话务人员通过手机的远程定位功能定位到老人的具体位置后,通知就近的工作人员第一时间赶到老人家里,发现老人躺在地上,立刻拨打120并一同前往医院,协助家属缴费、陪同老人做CT等一系列检查。

据该社区养老服务公司介绍,公司可以通过信息化平台为老年人提供健康、生活、安全等综合服务,借助SOS等智能化终端设备,平台统一管理,购买服务对象在遇到紧急情况或需要帮助时,呼叫中心提供24小时全天候即时应答服务。当服务对象按下智能设备上的“SOS”键或拨打平台服务热线“968962”时,呼叫中心平台能立刻获取求助老人基本信息和实时定位,视服务对象紧急情况等级,启动应急响应,实施专业救援。

近年来,随着人口日益老龄化,养老服务需求不断扩大,上杭县早在2016年开始探索智慧养老工作,2017年正式将互联网技术应用于养老服务领域,用“互联网+养老”的手段打造社区居家智慧养老服务平台,建立起“老人点菜、政府买单、专业机构服务”的养老新模式,为居家老人提供“菜单式”就近便捷养老服务,满足养老全方位、多层次、多元化需求。该县已为16000余名分散供养特困人员、低保对象、建档立卡贫困边缘人口、重度残疾人、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员中的60周岁及以上老年人和75周岁及以上城乡孤寡、失能老人以及80周岁及以上老年人等八类人员(简称“6+2”对象、不含离退休人员)购买了“互联网+养老”服务。