□记者 曾俊钦 通讯员 林大龙 吴晓锋

“中心管委会机关党委以党的政治建设为统领，创建‘政务服务先锋’党建品牌，以党建引领推动政务服务提速增效。”3日，龙岩市行政服务中心管委会机关党委书记黄爱勤告诉记者。

近年来，我市深入开展“红领行动”，实施机关党建“先锋”工程，推进创建模范机关。市行政服务中心管委会机关党委深入开展“政务服务先锋”品牌创建活动，塑造“工作有态度、办事有速度、服务有温度”的行政审批与政务服务形象，为区域营商环境持续优化提供有力保障。市行政服务中心管委会先后荣获全国、全省先进基层党组织，省五一劳动奖状、省标准贡献奖等荣誉。

创新组织设置 筑强基层堡垒

为持续深化“放管服”改革，中心管委会不动产登记中心窗口联合税务部门上线不动产交易税务登记共享平台，实现二手房交易登记24小时出证，为全省最快、全国领先。据悉，中心管委会行政服务便民化指标连续三年在省对市绩效考评中位居第一。

为破解窗口各自为政、信息不通、协调不畅等问题，中心管委会机关党委传承和发扬“支部建在连上”的优良传统，打破行政壁垒，整合“业务相连、程序相关”的部门窗口人员，建立窗口党支部3个，党小组8个，完善党员领导干部挂钩党支部联系点制度，实现党组织优化设置升级，切实把组织优势转化为行政服务效能。

搭建活动载体 打造服务先锋

中心管委会机关党委常态化开展“三亮三评五比”活动，激活党员生机活力。开展“亮身份、亮职责、亮承诺”“三亮活动”，引导党员带头开展“承诺、预约、延时、代办、上门”5项服务，畅通“绿色通道”。每月开展“红旗窗口”、“服务标兵”评比，每季度开展“共产党员先锋岗”评比等“三项评比”，并进行“政务服务先锋典型和好人好事”宣讲，弘扬先锋榜样力量。创新开展比“马上办、一次办、网上办、满意率、精气神”的“五比竞赛活动”，每年推选一批工人先锋号、优胜窗口、金牌工人等，进一步提升党员干事创业精气神。党员钟欣带领市公积金管理中心窗口，打造“指尖”上的公积金，31项涉公积金事项全部实现网上办、指尖办，群众办事一趟不用跑。

今年1-6月，群众办事满意率达99.9%。

围绕中心大局 着力惠企便民

围绕项目审批服务攻坚，成立以项目协调科和自然资源、住建窗口等党员骨干为主的项目先锋队，针对辖区内或跨层级审批的所有招商引资项目在审批过程中遇到的困难和问题，实施“企业服务会商日”工作制度，联动解决企业诉求。推进惠企政策“免申即享”，优化惠企政策兑现流程，加强政策精准推送和信息数据共享，对符合条件的企业免予申报、财政资金直达企业。

围绕推进便民化服务改革，中心管委会成立以党组书记为组长，以业务科、网办科和进驻窗口党员为骨干的改革攻坚小组，推进“一件事”套餐服务改革。推行“党建+热线服务平台”，建立“一号对外”的政务服务“总客服”平台，设立“民生110”，“一键”解决群众忧心事。组建党员帮代办队伍，开设帮代办总台和专窗，为各类特殊人群提供便捷优质服务。2021年1-6月份，12345及e龙岩平台共受理群众诉求14.73万件，按时办结率100%，群众满意率99.57%。

“下一步，中心管委会将坚持打造一条具有闽西特色的政务服务改革之路，让人民群众更方便，让市场主体更活跃，让发展动力更强劲，为高质量发展超越营造一流政务服务环境。”市行政服务中心管委会党组书记钟永生表示。