近日，消费者沈先生于上个月在一家摩托车行购买一万多元的摩托车，购买后不到三天，发现该车后座踏板边盖和车身金属部分有大面积补漆的痕迹，与商家协商未果，要求退车。因此，希望工作人员帮忙调解。

依据《消法》第二十三条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 接诉后，工作人员前往该摩托车行核查，经查，消费者在该商铺所购买的摩托车是全新的车，踏板边盖边的漆面刮痕是在运输过程中造成的，经双方协商，该商家同意全款退车。

为此，新罗区消委会提醒广大消费者在购买摩托车时应注意以下几个方面：一是查看是否有3C认证标志，机动车合格证书。二是查看外观，核对参数。通过产品合格证参数和3C认证的整车简图核对与实物间是否有明显差异。三是如发现涉嫌生产、销售不符合新国标要求、未经3C认证、改装、拼装情形，可拨打12315进行投诉举报。

（通讯员 郭楠 袁秀云）