本报讯（记者 黄俊 通讯员 卢水生）5月25日，龙岩经开区（高新区）企业服务中心组织收件、审批、代办专员，开展业务考核大练兵活动。通过集中业务培训、业务考核、笔试、实操模拟测试等环节考核练兵，有效提高了该区收件、审批、代办专员业务能力水平，为进一步打造规范高效帮办代办队伍，切实提升园区政务服务水平和质量打下了坚实基础。

该区企业服务中心负责人卢永溶告诉记者，龙岩经开区（高新区）企业服务大厅于2018年6月正式运营后，虽然解决了企业一站式审批、咨询等问题，但是大部分企业都没有专业人员办理，在精准、精细、保姆式全程帮办代办服务方面差距较大。为贯彻落实市委、市政府项目化推进工作落实机制要求，进一步提升营商环境，龙岩经开区（高新区）建立“代办专员”制度，为企业提供全流程免费咨询、指导、协调、代办等服务，真正实现企业办事“一趟不用跑”，提高审批服务办事效率。

据悉，该区通过购买服务，组建一组两部，其中综合收件组主要解决各部门窗口收件分散问题；审批服务部整合审批职权，解决项目审批“体外循环”问题；帮办代办部解决企业办事“人生地不熟”、缺乏专业技术人员、找不到业务办理窗口问题，真正实现工业项目“一窗通办”并全程免费帮办、代办。该区代办专员队伍成立以来，按照每人跟进4—5个在建项目的标准，依照“拿地即开工”模式，通过电话询问，现场走访等方式，每日持续跟进在建项目建设情况，对各事项办理过程进行跟踪、协调、催办，及时掌握项目推进的难点、堵点问题和进展情况，并根据项目进度要求，建立代办日志，跟踪记录代办过程。同时，为进一步优化帮办代办服务，通过“一周一课”加强代办专员业务学习，“一周一议”做好项目堵点讨论，“一月一评”落实代办专员考核办法等相关机制，提高开发区政务服务工作。目前，该区代办专员共服务在建项目16个、租赁项目29个。