3月26日，水滴互助发布公告称，原互助计划将于2021年3月31日18点正式终止。在两天前的3月24日，轻松互助也宣布，于2021年3月24日18点正式关停。

两家互助平台先后宣布关停，引发的广泛社会关注与其用户群庞大不无关系。在会员数方面，水滴互助在公告中称，“水滴互助上线近五年来，作为互助社群连接了数千万会员”。轻松互助平台截至今年3月22日的参与人数也高达1735万人。

对于这两家互助平台的关停，一家大型寿险公司运营中心负责人对记者分析称，“互助平台兴盛于网络流量，失败于风险管理。”天风证券分析师夏昌盛也指出，从互助平台盈利模式来看，平台管理费对自身盈利的贡献微乎其微，能否有效地将短期流量导向长期客群才是盈利的关键。然而，由于前端审核宽松，网络互助平台吸引了大量的非健康体，随着分摊金额的快速上涨，健康用户很可能会退出互助平台，最终形成“逆选择”的循环。

自2020年8月百度旗下的灯火互助关停后，今年以来更是出现一波“关停潮”，包括美团互助在内，已有3家头部互助平台相继关停。会员众多的头部互助平台关停后，众多的会员又该怎么办？

3月26日，水滴互助在公告中表示，“对于在互助保障中的会员，我们将通过保险升级您的保障。在得到您的同意后，我们将为您投保一年期、最高保额50万元的健康险，保费由平台承担。同时，您还可领取健康礼包，包括在线问诊和体检等多项服务。原互助计划将于2021年3月31日18点正式终止。在此之前，不幸确诊大病的会员，自首次诊断之日起180天内可继续向平台发起申请，若符合原互助条件，将由平台提供合理赔付。对于您账户内的余额，平台将从今日起5日内发起退款。”

轻松互助则公告称：“关停后，对于关停前符合互助条件的会员，我们将核定合理的互助金额进行最后一次均摊，此次均摊后的用户余额将退款至用户的微信钱包（7个工作日内），同时所有会员健康服务权益继续保留。对于2021年3月24日前，以及关停日后7天内不幸确诊大病的会员，并在2021年3月31日前提交救助申请的会员，轻松互助计划将提供合理的互助金妥善救助。”

从两家头部互助平台的公告来看，关停后会员将失去长期保障。大批会员有可能转向互联网保险平台。夏昌盛分析称：“轻松互助等平台关停后，其客群流量将向其他平台转移，利好两类公司。一是致力于发展自有流量且与大型流量平台保持良好合作关系的线上化持牌保险机构；二是线下代理人专业能力强、通过差异化服务取胜的大型保险公司。”

（中国经济网）