詹斌烽:诚信经营 贴心服务


□ 记 者 程璧晖 赖韦元

通讯员 陈俊毅 张俊萍

在漳平象湖的诸多商店中,口碑最好的当属斌丰文具店的老板詹斌烽。可是3月12日,当记者慕名来到他的店铺时,却只见店铺门大开,店内却没一个人。

“没关系的,我一直都这么开着,从来没丢过东西……”接到记者电话匆匆赶来的老詹,笑呵呵地说,刚才他在村部办事。他指给我们看,附近也有几家店铺也是这样,老板不在店里。他说,近年来象湖的诚信教育很多,没有人会丢东西。有一次他不在店里,学生急着用笔先拿去用了,放学后赶紧过来交钱。经常有的学生买东西带不够钱,说先欠着。老詹也没去记是谁欠的,过后学生带着家长来把账结了。

詹斌烽另一个身份是象湖村的党支书,当了20多年了,长期经营这一家文具店。他说,他是土生土长的象湖人,从小受“红军留款信”精神的熏陶,红军不拿群众一针一线、全心全意为人民服务的精神让人感动,成为他为人处事的准则。作为一名共产党员,他无论在村党支部的工作上,还是商店的经营中,都努力去践行。他经营的是文具店,服务对象是中小学生和幼儿园的孩子,所以他的商品首先必须严格保证质量。比如,幼儿园孩子用的橡皮泥,玩了之后会用手吃东西,如果橡皮泥质量不保证,就会损害孩子们的健康。其次是童叟无欺,许多家长常让孩子们自己拿着钱来买东西,他从不多算孩子们一分钱,还会找一个袋子将有多的零钱装好来让孩子带回去给家长。他的诚信经营得到了大家的信任,无形中也让一批又一批的孩子们受到诚信教育。

诚信经营,贴心服务是关键。去年春节期间,新冠疫情突然暴发,学校没办法开学,学生只能在家里学习。象湖镇很多孩子,特别是跟随家长在外地就业返乡的孩子,一时间找不到学习辅导材料,非常着急。老詹了解情况后,急顾客之所急,于正月初五那天开车赶到龙岩新华书店,硬是敲开了新华书店的门,进了一批学习辅导材料,通知学生家长来买,给学生和家长们带来惊喜。他说,孩子们不耽误学习,是最重要的。