□ 蔡庆阳

前不久，笔者听说，某单位一位年轻的妈妈，为了培养自己才2周岁多女儿的音乐兴趣，经朋友介绍，为孩子报名了当地一家私人早教音乐培训中心，一次性预付了数额不菲的早教费，才上了一个多月，周末再去时却发现这家早教音乐培训中心已铁门紧闭，拨打培训老师电话，无人接听。直至找到楼层物业管理人员才得知，前一天还在正常营业的早教音乐培训中心已人去楼空，现场一片狼藉。

时下，“望子成龙”“望女成凤”和担心孩子“输在起跑线上”的心理，使得越来越多的父母关注孩子的早期教育，也造就了潜力巨大、蓬勃发展的早教市场。但是，据笔者调查了解，目前早教市场也出现了不少问题：一些早教机构“跑路”的现象时有发生，不少是无征兆关门，事发后，家长们一头雾水，投诉维权较难。有的早教机构，实行预付学费方式，出台了优惠促销折扣政策，有些家长一次性付费，但是未兑现课时费和中途无法退回。更有甚者，个别早教机构师资力量难以保证，打着“早教”的幌子，实则只是“托管”孩子，存在着只托不育的现象。上述问题亟待引起相关部门的重视。

面对日益庞大的早教市场和公众日趋旺盛的早教需求，有关部应加强早教机构的管理，对早教机构的设立、收费标准、师资力量等承担监督管理责任，严格早教机构审批备案准入制度，提高准入门槛。要建立教育部门、市场监督管理等多部门联动机制，形成灵活有效的监督管理机制。应加快制定和完善早教机构的服务标准建设，建立起相应的服务规范和服务体系，更好地为消费者服务。此外，作为家长也应更理性看待和选择早期教育产品，签订合同前要对机构资质进行甄别，详细了解是否存在单方制定的预付大额学费、中途不能退费等“霸王条款”，防止出现纠纷时的不利行为，切实保护好自己的合法权益。