□ 通讯员 温连光

15日下午，在新罗区中城街道北门社区群众来访接待室，年近七十的退休老同志林先生正在向社区党委书记翁艳丽咨询户口接转的相关事宜。翁艳丽一边热情接待，一边详细地告知所了解的政策，直至其满意地离开。这是北门社区真情为民服务的一个缩影。

近年来，该社区党委围绕“党旗引领同心家园”主题，积极探索“邻里共听、邻里共议、邻里共解、邻里共评”近邻党建模式，实行“夯实一个根基，明确一份清单，搭建一个平台，完善一项机制，实现一个目标”的“五个一”党建工作法，努力打造有温度的幸福北门。

“夯实一个根基，是指夯实基层党组织基础，全面提升战斗力和凝聚力。”翁艳丽说，社区党委在全面摸清辖区内党建资源的基础上，建立健全了党组织、党员、小区物业、业委会、楼幢长、居民等基本信息，实行网格化精细化管理。同时，为近千名党员设置了7位数的党员身份识别码，推行“小区治安巡一巡、常到邻里聊一聊、志愿服务做一做”等“十个一”近邻党建工作法，发动党员参与小区治理。此外，依托党群服务中心宣教厅，开展学身边先进、听红色故事等活动，以党员的榜样力量感染人。基层党建工作“搞得生动”“做得活泼”，不仅夯实了党组织的基层基础，凝聚力、感召力也不断增强，社区涌现出志愿者蒋来发在年迈时还多次递交入党申请书，最终在八十岁高龄时在党旗下入党宣誓和一对退休后的老党员伉俪将特殊党费交到一百岁的感人事迹。

居民需求有哪些？服务项目如何推进？社区党委通过开展党员“入户大走访”，全面收集信息、摸清底数，推出“爱心众筹”等7大类33项菜单式服务项目，对老旧小区分类管理，解决了小区监控失修、小区无物业等问题。在好邻里居民学校里，林阿姨正在党员志愿者的指导下学画国画。她说，自从有了居民学校，晚年生活更幸福了。这几年，社区还成立“互联网+幸福”日间照料中心、四点半学校、青少年教育基地等，全方位为居民提供贴心服务，大家都很满意。

在北门社区有一个“2811811”便民服务平台，通过“一号通”“一网协同”社会化专业服务方式，强化了党组织服务和联系党员群众功能。今年4月30日正式启动以来，这条热线拉近党员和群众之间的距离：各社区的楼栋都张贴着党群服务热线，社区工作人员在宣传入户时发放标有热线电话的爱心卡。为居民提供24小时无假日的政策咨询、家政服务、水电维修、家电维修、管道疏通等党务政务咨询和生活便民服务，不断满足居民的多元化需求。通过“社区搭台、居民受益、商家得利、反哺社区”模式，在为居民提供微距、贴心服务的同时，商家作为信息收集员、政策宣传员，实时为社区提供民情信息，为社区治理展奠定坚实基础。

社区治理需要完善的机制。社区党委实行党务、居务、财务、服务“四公开”制度，在各小区多处设立民情信息收集点和政策宣传点，经常召开民情恳谈会、听证会，确保居民的知情权与监督权。同时，完善社区“大党委”制度和区域化党建联合共建机制，开展“五共”联创活动，建立起常态化议事规则推动各领域党组织在融合中共赢，在共赢中发展，成功快速解决了面粉厂改制小区因地基下陷的问题，将隐患消除在萌芽之中。

在市五交化小区内，笔者看到，小区基础设施得到改善，面貌焕然一新，居民在新建的聚善屋内谈心，一片祥和的景象。“在社区党委的指导下，我们采取‘党员带头、居民自治’方式，促使小区发生了大变化。”小区党支部书记谢新年说。

近年来，社区党委发挥基层党组织在社区治理中的核心作用，引导、发动多元主体共同参与小区治理，开展环境整治、扫黑除恶、创城服务等活动上千次。特别值得一提的是北门大妈草根志愿服务队，在社区内开展日常巡查、信息收集、草根宣讲的“蒲公英式”服务，带动社区商家、居民共同参与社区治理。目前，辖区内社会组织、共建单位党组织、党员、居民参与社区治理的积极性、主动性不断提高，社区治理焕发出全新活力。

“我们的终极目标，就是形成公众参与社区治理合力。”翁艳丽说，下一步，社区党委将继续发挥党组织优势，积极践行“远亲不如近邻”理念，打造“党建+服务+社区治理”模式，推动社区治理从“零散式碎片化”向“共建共治共享”升级。