“物业管理质量的高低直接影响了小区生活品质，建设有温度的幸福小区，需要有温度的高质量物业管理。”新罗区政协委员、福建馨怡物业管理有限公司总经理曾坚信从提升物业管理的角度说道。

他介绍，目前的中国物业管理已趋于科学化，但也遇到了前所未有的瓶颈。从外因上看，相关规章制度的不完善造成社会对物业管理内涵的曲解，房屋设计缺陷和工程质量问题等造成物业投诉率居高不下。从内因上看，物业管理资质的取消，催生了物业管理良莠不齐，个别服务质量低的物业激化了物业与业主的矛盾……

他建议，必须提升物业管理水平。首先要建章立制，正面宣贯。加快推进我市《物业管理综治条例》和《业主委员会管理办法》的出台，做到有法可依，统一管理，标准监督；同时加大宣传力度，让广大居民正视物业管理的内涵，规范和约束各方行为。其次，要强化物业行业协会的职能和作用，通过监督物业管理企业和从业人员履行合同、建立物业信用评价体系、诚信档案及行业规范等，提高整体的物业管理服务水平。他建议加快出台《房屋二次装修管理办法》，强化物业交付的承接查验，缓解物业与业主的矛盾，源头上解决邻里间的不和谐。

此外，他建议，物业企业要在管理、服务、方法上创新，树立规范管理理念。如，用信息技术提升物业管理手段，加大对物业基础设施、公共娱乐设施改造提升的力度，最大限度地控制和降低物业管理成本。企业只要在服务上下工夫，在提高上求成效，物业管理就能做实做优、做大做强，小区就能实现安居乐业、团结和谐。

“党建是灶，物业就是柴，建设有温度的小区，需要打破壁垒起灶升温，把民心聚在一起……”曾坚信表示，需要多关注党建+物业的联合效应，通过“红色物业”议事形式，实现多方参与，全力解决，让小区有温度，社区更和谐。