□ 记者 池银花

7日上午，接受记者采访时，市城市管理局东肖执法大队支部副书记严文晖刚忙完当天的第一轮巡查。正值我市创建第六届全国文明城市期间，他每天都要加大对东肖镇是否存在乱牵挂、乱堆放、店外店经营、共享单车乱停放现象以及环境卫生的监管力度。

据悉，2007年9月严文晖从部队转业到市城市管理监察支队工作。近年来，他多次被单位评为“优秀共产党员”“先进工作者”，2017年12月被市委市政府评为创建第五届全国文明城市工作“成绩突出个人”。

“城市管理工作面对的是形形色色、不同层次的人，但只要按照70%服务20%管理10%执法的‘七二一工作法’，用心用情服务，就能得到更多人的理解和支持。”严文晖说。

身先士卒敢啃硬骨头

在工作中，严文晖负责过“两违”巡查治理和市容环境卫生管理工作，积累了丰富的工作经验。不论是2012年3月调到西城大队，还是2018年1月调到东肖大队，他做起工作来都能得心应手。

在西城大队工作期间，严文晖所在辖区是龙岩中心城区的核心位置，东亚商城、康乐小区路口夜市排档的脏乱差、占道经营是市民反映最强烈的问题。他多次劝导，并协调社区、街道、公安、交警进行联合整治，不仅这一老大难问题得到彻底解决，路面还设置了停车位，为周边居民所称道。

在东肖大队期间，针对老街人多路窄、占道经营等老大难问题，特别是圩天老百姓难以通行的“痛点”和“堵点”问题，严文晖牵头设置了4处便民摊点以及东肖圩天夜市排档疏导点，解决该镇传统圩天马路市场占道问题，同时解决了夜市排档扰民、脏乱差问题。

然而圩天时，还有几个卖扫把等竹制品的老人在老街占道经营，又都是生活困难户。严文晖便动之以情、晓之以理地进行劝导，并帮他们将竹制品搬到疏导点。当老人提出没卖完的竹制品要挑回家很麻烦时，严文晖又帮忙找仓库存放，这些老人感动地说：“执法队员这么用心帮助我们，我们不再回老街去卖了，不敢再给他们添麻烦了。”

创新油烟污染治理手段

随着中心城区的南移发展，东肖辖区内餐饮业也迎来发展新机遇，然而由此带来的油烟污染也成为e龙岩投诉最多的问题之一。2019以来，严文晖带领东肖大队的市容中队根据投诉及检查问题数量，将油烟治理划分三个等级管控，大大提高餐饮油烟治理工作效率。

“对于投诉两次及以上问题较多的列入A级重点管控，投诉一次的或问题较少的列入B级重点管控，其他的列入C级日常管控。确定等级后，市容中队按照等级进行管理，要求A级餐饮服务业项目每周清理一次油烟净化设施，B级餐饮服务业项目每半月清理一次油烟净化设施，C级每月清理一次。”严文晖告诉记者。

与此同时，他还制定了《餐饮油烟治理责任细化工作方案》《东肖镇餐饮油烟设备维护清洗记录台账》。目前，东肖辖区内的115家餐饮店中，60多家安装了油烟净化器，路段管理队员定期检查分管路段的餐饮店，并及时更新餐饮油烟治理台账，实现了一店一档。

紧要关头彰显军人本色

由于多年部队高强度的军事训练，严文晖的膝盖半月板损伤严重，导致不能长时间站立。在东肖圩天、夜市疏导点、香山元市场搬迁及市容整治期间，他都忍着疼痛、咬紧牙关、坚守岗位。他说：“身着制服，肩上就有一份责任，我决不能当‘逃兵’。”

2019年中心城区连降暴雨。6月24日，东肖老街多路段内涝积水严重，水深已漫过路面50厘米。当天11时许，东肖中心小学和龙岩学院附属中学校门口至老街的20米路段间积水太深，30多名学生在积水路段徘徊，正在此地抗洪抢险的严文晖见状，带头在暴雨中一边撑伞一边背学生，将他们一个一个送过深水区。其他队员也纷纷加入护送队，经过了1个多小时努力，学生全部被送到安全地带。

严文晖的举动深深地感动了过往的路人，“看，这是我们东肖执法大队的，下雨水很大，小孩子过不了，他把孩子一个个背过深水路段。”东肖群众拿起手机录下视频并转发朋友圈被纷纷点赞。抗洪期间，他还多次冒雨帮助交警转移路段上的泡水车辆。