瓷砖铺贴之后，房子会呈现出怎样的效果？不同材质的窗帘如何搭配更好看？近日，笔者走访我市家装建材市场发现，建材商家单单卖建材产品，已不能满足消费者日益提高的服务需求，家装建材商在销售时融入设计服务，不仅卖产品更提供附加服务，渐成家装建材行业的一种趋势。

以往，如果房子装修的时候不找家装设计师设计，而是凭自己的喜好到瓷砖建材店购买瓷砖，那么，瓷砖铺贴后的整体效果，人们在选购的时候通常只能做一个想象，而现在，瓷砖建材店为消费者提供的导购服务里，却已包括了效果展示。这种展示，不仅仅是门店的装修展示，而且利用电脑，将瓷砖铺贴后的效果通过具有空间感的模型视频展示出来，让消费者一目了然。“上周我去买瓷砖的时候，发现如今的服务越来越人性化。”近日，我市市民刘先生称，哪款瓷砖用于厨房、哪款瓷砖用于地面、大理石瓷砖铺就的背景墙又是怎样，只需要把自己的想法告诉商家，对方就可以依据自己的要求，将瓷砖铺贴的效果模型做出来，给消费者观看房子装修出来的样子。

如今，销售瓷砖、橱柜衣柜、布艺甚至石材的建材店，不再是单纯地卖产品。展现装修之后的效果，融入家装设计服务，为消费者提供设计思路，正成为建材销售的一种趋势。

衣柜、橱柜定制是人们广为熟悉的建材商“卖服务”情形之一。衣柜、橱柜的板材和风格，建材店里有现成的模板，其之所以受到消费者青睐，而且最后在消费者家中呈现出不同的效果，原因在于，消费者与销售顾问沟通时能够逐步形成适合消费者需求的方案，沟通、修改、完善的过程中，建材店人员要上门量尺寸，根据空间给出解决办法，确保装修之后实用又美观。这样一个过程，已经融合了家居装修的设计服务。据了解，如果在建材店下订单，设计服务通常都是免费的。

业内人士表示，家装建材行业“跨界”为消费者提供设计服务，一方面是出于挽留消费者的考虑。不可否认，建材产品存在同质化问题，要打动消费者，产品要有能够让消费者掏钱的地方，服务附加值这类无形的产品便是企业、商家竞争的砝码，同时也能体现商家实力。另一方面，消费者对家装建材服务质量要求不断升级，单单卖产品已不足以满足消费者的需求，因而在卖建材产品的同时融入设计服务，解决消费者选购痛点，正契合了日益发展的家装建材市场消费需求。

（邱琳娜）