□蓝芳

近来，邻里之间聊天再次说起，小区物业微信群里有人提议加装电梯。较高楼层的业主说，国家政策鼓励，加装电梯划算，平均户摊费用跟置换买电梯房相比，几乎是零头，呼吁行动起来。况且住习惯了，周围环境和配套也好。但低层的业主则认为，加装电梯，有噪音、挡阳光，担心房子会贬值。

老旧小区改造业主盼望，政府也着力推行，其中加装电梯是大事之一。可在实施的过程中，资金缺乏是主要问题之一。虽然理论上同一楼宇只要三分之二以上的业主同意就可实行。可实际情况是，只要有一名反对者，加装电梯就没戏了。加装电梯对于住在顶层的，尤其是家有老人，或出行不太方便的收入较低的人士，可谓是望眼欲穿。如何让这项上下都有所期待的政策更好地惠民呢？

近日，笔者看到上海报道的成功案例很有启发意义。物业、业主、党员代表在经过细致的调查中发现，老旧小区加装电梯，除了众所周知的低层业主不用交钱，但这些业主认为这样做对自己利大于弊。“加装电梯，让原本就没有多少阳光照的房子更少了。”“旧房子总是难改造的。”底层业主的顾虑也是有一定道理的。为了解决此问题，楼宇间业主成立专门资金，是用于低层业主对邻里支持加装电梯的奖励，而不仅是补偿之意。这样，经过协商、讨论，最终加装电梯的事情一致达成。

是呀，有时光靠劝说反对者，希望其理解、牺牲利益是难以达到目标的。如果换位思考，作为高层的业主，加装了电梯，出行方便，阳光、空气照旧，这样的性价比当然值得投入。作为预期可得的受益者，多考虑低层的业主的切实问题，既讲情面，又加上可行的经济类的调节，做出些令低层业主认为合理的尊重和认可，那么事情就会简单好办些。

当然，小区治理是社区基层治理中的最小一个切入口，也是各方的利益诉求最集中、最直接的体现。如果让业主们的各方的意见和呼声都能得到尊重和采纳，那么“死结”也会转为“柳暗花明又一村”的境地。

在现实生活中，政策很好，却没办法落地用上。也许，各方换位思考，多听取意见和建议，本着兼顾各方合理利益的治理思维方式和工作方法，远比只是管理，要求被管理方来执行，会有效、高效。