宅在家中不出门成了普通市民防控疫情最主要的手段，小区进行封闭式管理，物业就成了小区与外界沟通的重要渠道，如何在家呆的安心、踏实，小区物业至关重要，“封闭式管理”考验着我市多家物业的综合应对能力以及服务能力。

我市市民王女士对于自家小区的物业防疫反应速度非常满意。王女士称，在疫情信息公布之初，值守在小区的物业首先有了防控举措。“小区门口的保安、负责清洁的保洁员戴上了口罩；紧接着小区及楼宇入户口、地库出入口的门禁系统安检级别升级，访客、外卖、快递不能随意出入小区；宣传疫情防控的条幅在小区内外挂了起来；小区内的垃圾收集处、楼道、电梯及公共密集区的清洁和消毒工作悄然展开。”物业公司积极快速的防疫反应，让许多态度松懈的业主立即感到了疫情防控的重要性。王女士称，她以前居住的小区，直到街道办、社区干预后，才设起了出入口防疫检测卡。

事实上，时至今日，守好社区第一道防线已成为各家物管企业的“标配”，各家物业都在积极推进社区防疫“三部曲”：控好源头，进入小区测体温；做好消杀，公共区域不留菌；打消顾虑，防疫宣传日更新。伴随疫情持续蔓延，越来越多的物管企业做好防疫的同时，开始把视觉放到对业主日常生活方面，在危局之下找到机遇。物业安保员、卫生员、设施修理员纷纷变身跑腿员、快递员、代购员、外卖员……用“管家级”服务诠释着物业人的责任、爱心与坚守。

为了更好地服务好业主，我市有些房企自身有其物业公司，而其他房企虽然没有自身物业公司，但一般合作的都是大牌物业公司。业内人士称，疫情对地产业及地产品牌是场大考，优质的房企品牌更能为业主提供购房之外的良好生活体验。物业能提供优质服务的背后，是因有科学的管理、专业的规程、强大的资源整合力以及充沛的资金做支撑。可以预见，物业服务品质将是日后影响购房者置业的重要参考因素。

（邱琳娜）