为充分发挥律师专业优势，积极助力新罗区新冠肺炎疫情防控，帮助解决本次疫情过程中各旅行社遇到的法律问题，3月2日下午，新罗区文体旅游局、区司法局联合召开新罗区旅游企业公益法律服务现场咨询会。区旅行社同业公会、福建联合信实（龙岩）律师事务所，龙岩新中国旅、龙岩中元国旅等旅游企业代表参加了会议。

会议指出，自疫情暴发以来，新罗区文旅企业自觉服从大局，及时暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，展现了新罗“旅游人”的使命担当。受疫情影响，全区旅行社受疫情影响重大，由法律服务志愿者组建的“旅游行业法律援助团”，针对疫情期间产生的合同纠纷问题，为旅游企业提供法律援助，帮助该区旅游企业解决违约金、恶意拖欠、境外企业退费等问题提供法律援助。

会议强调，一是要提高思想认识。新罗区疫情防控工作虽然取得了阶段性成效，但当前疫情形势依然严峻复杂，防控正在关键阶段，各旅游企业要坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理，继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作；二是要依法依规解纠纷。此次疫情发生属于不可抗力，各旅游企业通过本次公益法律服务活动多咨询，用法律法规指导工作，用专业判断帮助旅游者追偿合理损失，保护旅游者正当权益，维护新罗区旅游市场的良好形象；三是要加强管理修内功。停工停业期间，旅游企业利用停业时间加强内部管理，开展各种渠道线上交流培训，进一步提升旅游产品和服务竞争力，为行业复苏，复工复产积蓄力量。

（邱琳娜 杨兰兰）