疫情发生以来，网络配送、点餐外卖等增长迅速。为更好保障群众生命安全和身体健康，连日来，新罗区市场监督管理局不定期对网络平台、同城快送和外卖经营者开展督查，要求企业落实主体责任、细化防控措施，确保网络餐饮安全，提供安全放心的外卖服务，筑牢疫情防控期间食品安全保障防线。

行政约谈，规范经营。该局多次约谈辖区美团、饿了么两个网络订餐平台，签订《关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作期间的网络订餐平台食品安全承诺书》；约谈经营规模较大的同城快送经营者，并下发了《关于疫情防控期间加强外卖服务管理的通知》和《致福建省电子商务、同城快送经营者的倡议书》，督促网络餐饮服务平台、平台分支机构或其代理商、合作商及自建网站从事外卖业务的经营者落实主体责任。

现场检查，排查隐患。深入美团、饿了么两个订餐平台的配送站点进行现场检查，检查外卖平台骑手的每日晨检、配送箱消毒、口罩领用等。对发现站点骑手着装不规范、未佩戴口罩等行为，当场责令改正。疫情期间，对群众反映强烈的骑手扎堆等单的聚众行为，要求平台及配送站点的负责人最大程度减少配送人员与餐饮提供者的密切接触；同时指导骑手通过电话、APP等方式通知消费者自行取货，减少配送人员和消费者的面对面接触，保障消费者和骑手在收货环节的安全。

此外，该局还发出消费警示，建议消费者：订餐前要了解有关信息，尽量选择食品安全量化等级较高、距离较近、短时间内可送达的餐饮提供者订餐；收餐时注意检查餐食外包装是否完好、清洁；收餐后及时就餐，不要长时间存放；提高维权意识，留存消费相关凭证，一旦发现食品安全问题，及时拨打投诉举报电话12315。

（记者 罗玉文 通讯员 朱兰芳 黄晓冬）