我市市民江先生在5年前购买了一份保险，前段时间，江先生感到缴纳保费有一些吃力，萌生了退保的想法。但是得知中途退保的话，只能退回现金价值部分，还会失去保障，所以就打消了这个念头。有一天，江先生突然收到一个来电，对方称有渠道可以帮助自己办理全额退保，只需要收取少许的代理费即可。“我本来就有退保的想法，听对方说起来感觉还挺划算的，就相信了。”江先生懊悔地说道，“没想到，最终还是被收取了高额的佣金，早知道就不该轻信。”

对此，我市保险业内人士表示，近年来，通过微信、电话、淘宝等平台发布可代理办理“全额退保”的信息随处可见，这些所谓的“代理人”声称可以帮助保险消费者在任意保险公司办理任何险种的全额退保。他们利用一些客户对已购保险产品不太满意或者资金流不充裕，引诱客户让他们代为办理“全额退保”，并按照退保金额的较大比例收费，多的达到退保金额的一半以上；同时还引诱客户购买其他保险公司的保险产品、“高收益”理财产品等，令消费者再次蒙受经济损失。

其实现在各大保险公司同类保险产品保障、价格差别都不大，但这种退保后再购买保险对消费者来说并不划算。退保会使保险消费者再次投保时面临等待期重新计算、年龄增长带来保费增加的风险，也可能因为消费者身体健康状况、超过承保年龄等原因被保险公司拒保，甚至可能因不诚信行为被列入保险承保“黑名单”，给消费者带来失去原有保险合同保障的风险。消费者通常要向恶意“全额退保”代理人支付高额的“咨询费”“代理费”等，如不支付，因为对方已经获取了自己的身份证、银行卡等重要信息，甚至可能遭到骚扰。

业内人士提醒：保险消费者应正确认识保险的风险保障功能，要提高防范意识，识别恶意代理全额退保陷阱，谨慎办理退保，通过合法途径维护自己的正当权益。保险消费者如对保单有退保需求或相关疑问，务必通过保险公司官网、客服热线、亲自到保险公司办理等正规渠道寻求解决。可直接通过拨打公司客服热线、亲临公司客服中心办理。消费者一旦发现有疑似恶意“代理全额退保”的情况，请及时向银行保险监管部门反映情况，避免自身权益受到侵害。 （陈珍）