2019年即将结束，我市大部分房企已经完成了全年的销售任务，甚至有部分房企超额完成了销售任务，推盘计划或放到来年。但各大开发商并没有停歇，眼下正是利用创意十足的年会和业主答谢会来“圈粉”的时机。业内人士表示，业主答谢会其实是开发商项目营销和客户运营的一项重要手段。

“实在是太意外了，没想到过年开发商还会给我们寄贺卡。”我市市民蓝小姐称，自己今年6月份在市区某楼盘买了房，没有想到竟然还能收到业主新年贺卡，“小小的贺卡，能让人感受到了开发商的人文关怀，还挺温馨的。”

除了业主晚宴、业主游园会、年终抽奖等活动，临近圣诞，不少房企都为业主提供了精美的圣诞美食和丰厚的礼物来回馈客户。

对于开发商的新年答谢活动，多数业主都表示非常好，能够让人感受到开发商的关怀和体贴，彰显了楼盘的实力。但是也有业主保持不同意见：“羊毛出在羊身上，弄这些花样，还不如买房的时候给我们真金白银的优惠来的强。”

对于我市的大部分开发商而言，扎根多年，开发楼盘项目无数，有着强大的客户数据作支撑。这些客户中，有很多交叉群，所以，保持“粉丝”的忠诚度是一件很难的事。

我市某房企策划负责人表示：“培养客户的忠诚度比用户数据更加重要。业主答谢会作为开发商年终的一项盛事，即使花费再多，也不能舍弃。”

走访中，多家房企负责人表示，开发商通过举办答谢会，让小区业主可以聚在一起相互了解与认识，这也为营造舒适和谐的小区环境打下基础。此外，业主答谢会这类活动，在朋友圈里得到广泛和快速传播，不知不觉中，为开发商和其品牌做了无数次广告。举办一次成功的业主答谢会不容易，考验的是一家房企的实力、营销能力和策划创意等综合素质。

业内人士表示，对于开发商来说，业主答谢会更是一种沟通方式，通过这种活动可以增强和业主之间的信赖度，加强双方的交流。业主与开发商不是一锤子买卖，二者是一种长期依存与合作的关系，业主可以通过答谢活动与开发商进行面对面交流，而在过程中也能充分感受到企业的文化和社区理念。这些都有助提升开发商的企业品牌美誉度，增强开发商与业主间的信赖度。

（邱琳娜）