乐把青春献旅游

——记龙岩康辉国际旅行社有限公司总经理 邱 霞


邱霞,一位从农村走出来的客家姑娘,自学校毕业后就从事旅游工作,一做就是20余年,从一名普通的导游成长为中国康辉旅游集团龙岩分公司总经理,她所引领的龙岩康辉国际旅行社有限公司业绩在当地名列前茅,同时也是福建省5A级旅行社、福建省文明行业示范窗口、福建省百佳诚信旅游单位和福建省巾帼文明建功岗等。

全心投入,醉心旅游

从踏入旅游的第一天,邱霞就深深爱上了旅游业,她下定决心,一定要成为一名优秀的导游员。为此广泛收集和钻研旅游资料、书籍,虚心向同行请教,努力提高自身的文化及旅游专业知识,并在导游实践中不断加强和锻炼。功夫不负有心人, 2001年,她在龙岩市举办的导游大赛中获得“龙岩市文明导游员”称号,并在全省大赛中又获得了“福建省文明导游员”的光荣称号;2006年荣获“中国优秀导游员”,2008年被评为“中国巾帼建功标兵”。1999年,邱霞光荣加入中国共产党,成为龙岩旅游系统近年来发展的最年轻的女党员。

开拓创新,树立品牌

就这样,怀着对旅游的无限热爱,年轻的邱霞从一名普通的导游员,成长为旅行社的部门经理、总经理助理、副总经理,直至成为总经理。经过几年的拼搏,她认识到企业要做强做大,一定要有品牌、有质量、有诚信。邱霞积极向外联系合作,她的想法正好与中国旅行社三强之一的中国康辉旅游集团不谋而合。经过她的不懈努力,在上级主管部门的支持下,龙岩这个著名的红色胜地和客家祖地,有了第一家引进国内著名旅游品牌,第一家引进市外资金的旅游集团---龙岩康辉国际旅行社有限公司,而邱霞被聘请为总经理。

优质服务,诚信经营

龙岩康辉国旅成立不到一年,这位年轻的总经理带领着一帮热爱旅游事业的年轻姑娘、小伙们创下了令人刮目相看的不俗业绩:地接业务跃升至龙岩同行前列,组团量也遥遥领先,成为龙岩市旅行社的领头羊。她十分注重把握市委、市政府的政策导向,在龙岩市大力推动旅游区域合作背景下,积极跟进,主动配合政府的市场开拓战略;同时,她借助康辉集团这个庞大的旅游网络,以“网络化、规模化、品牌化”为目标,不断加强企业建设和市场网络,为广大客户提供更加全面的服务。她还广纳人才,吸引了一批专业的管理人员及优秀的导游队伍,成功组织了多次颇具特色的大型旅游专题活动和公益活动。

如今的龙岩康辉国际旅行社已俨然成为市民出游的好选择,已拓展出教育培训、亲子拓展、商务考察、会议展销、青少年研学旅行、企业拓展培训等诸多相关业务,目前在龙岩市区和各县城、乡镇设有18个营业部,共有120名员工。邱霞的执着与努力使龙岩康辉国旅赢得了龙岩市民的广泛赞誉,“康辉好品牌,旅游跟我来”的口号不断深入人心。