近日，兴业银行龙岩分行成功拦截一起以“高额回报”为诱饵的电信诈骗，及时保护了客户的财产安全。这一案例再次提醒公众，在面对“高收益、低风险”的投资承诺时，务必保持警惕，谨防上当受骗。
21日上午，正当新兴支行大堂经理小朱如往常一样热情地迎接每一位客户时，一对年迈的夫妻行色匆匆地走进银行。朱经理凭借多年的工作经验，敏锐地察觉到了他们的异样。他立刻上前，细心地询问客户是否需要帮助。 经过一番了解，原来这两位老人接到一个电话，对方自称是高级投资顾问，手里有一款高额回报的低风险产品适合老人购买，两位老人经不住对方三番五次的劝说决定购买，于是到银行进行转账。朱经理在了解了情况后，明确告知两位老人，他们正在遭遇一起以高额回报为诱饵的典型网络诈骗，随后耐心地向他们解释这类诈骗手段的常见套路和危害性。这时两位老人仍旧半信半疑，坚持要进行转账。
面对这种情况，朱经理没有放弃，他多次尝试询问他们子女的联系方式。经过一番努力，终于联系上了老人的子女。通过详细的沟通和解释，他们也意识到了问题的严重性，纷纷表示支持银行工作人员的做法。在朱经理和客户子女的共同劝说下，最终成功阻止了这笔转账3万多元，避免了两位老人的财产损失。
兴业银行龙岩分行相关负责人表示，近年来，电信诈骗案件频发，犯罪分子通过理财、高额投资回报、冒充熟人等手段进行诈骗。针对电信诈骗的高发态势，兴业银行龙岩分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视并贯彻落实防范电信诈骗的要求，细致做好日常宣导培训与应急处置，坚决打击治理电信诈骗，持续开展反诈宣传和警示教育，不断提升消费者权益保护工作质效，切实守紧守牢金融消费者“钱袋子”。
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